FAQ Offres de remboursement – Achats Gratuits | achatgratuit

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Questions fréquemment posées

Dcouvrez nos questions concernant les odr frquemment poses.

Je découvre les offres de remboursement et je n’ose pas acheter les produits remboursés que je trouve lors de mes recherches en magasin. Est-ce que je serais effectivement remboursé ?

Rponse
Rponse : OUI bien sûr soyez sans crainte vous serez remboursé et nous vous recommandons de ne pas attendre de recevoir vos premiers remboursements pour commencer à chercher le plus de produits possible. En effet, notre équipe teste systématiquement depuis 15 ans toutes les ODR. Ne vous inquiétez pas les remboursements vont affluer sur votre compte au fur et à mesure que vous envoyez les demandes à condition de respecter scrupuleusement les modalités de l’offre présente sur Achat Gratuit.

Est-ce que vous auriez des conseils à nous donner pour la rédaction des motifs d’insatisfaction ?

Rponse
Rponse : Oui voici le mode d’emploi pour les motifs d’insatisfaction :
Le moyen de mieux apprécier ce moment de rédaction c’est de ne jamais perdre de vue que les marques nous donnent ici l’occasion de donner notre avis, d’être acteur et de pouvoir participer à l’amélioration d’un produit ou même de suggérer des innovations.
Ainsi, nous vous conseillons de rester objectif lors de cette critique. En effet, les marques utilisent les offres satisfait ou remboursé pour réajuster la conception d’un nouveau produit ou l’améliorer. Il nous appartient donc de faire des remarques pertinentes et réfléchies afin de se comporter en bon testeur pour que les marques continuent à proposer de telles offres. Multipliez les remarques qui peuvent aussi bien porter sur le goût du produit, sa texture, son efficacité, sa composition (trop de sel, de sucre, trop de conservateurs…), son odeur ainsi que son emballage (emballage trop volumineux à recycler) ou son rapport qualité prix. Vous pouvez également suggérer les qualités que vous attendiez de ce produit et proposez des innovations. Il est dommage pour l’instant que les marques ne nous permettent pas (ou trop rarement) de préciser ce qui est appréciable dans le produit.

Parfois, je n’arrive pas à trouver les produits surtout lorsqu’ils portent un autocollant spécifique. Comment faire pour les trouver ?

Rponse
Rponse : Pour les produits qui ne nécessitent pas de preuve d’achat spécifique, vous les trouverez plus facilement et cela dans toutes les enseignes à condition de retrouver le même produit avec le même code barres que celui mentionné sur la fiche.
Par contre, il se peut qu’il soit plus difficile de trouver les produits qui nécessitent un autocollant ou une collerette. C’est pourquoi, nous avons ajouté une liste indicative des magasins où vous aurez plus de chance de les trouver. Mais cette liste n’est pas limitative ni exhaustive et vous pouvez facilement trouver un produit dans un autre magasin que dans ceux où notre équipe a eu l’occasion de vérifier et trouver l’offre.
Parfois, certaines offres se trouvent exclusivement dans un seul magasin dont nous mentionnons précisément le nom. En définitive, nous vous conseillons de faire vos courses dans plusieurs magasins différents.

Je voudrais savoir si je peux me faire rembourser deux fois le même produit en ayant deux rib de banque differente mais toujours avec le même nom et prénom à la même adresse ?

Rponse
Rponse : Nous vous rappelons que les offres sont limitées à une par foyer. Vous ne pouvez donc pas vous faire rembourser 2 fois le même produit avec 2 RIB de banque différente avec le même nom et même adresse car les offres sont réservées à une demande par foyer.
Pour pouvoir bénéficier d’un deuxième remboursement, c’est le cas de figure où le foyer est différent, c’est-à-dire par exemple avec un RIB même adresse mais qui comporte un nom différent ou bien encore une autre possibilité avec un RIB avec le même nom mais avec une adresse différente.

Comment faites-vous quand vous faites les courses pour avoir un ticket de caisse original à chaque offre de remboursement que vous achetez ?

Rponse
Rponse : Voici de nombreuses astuces pour obtenir un ticket de caisse par article :
– il est préférable de choisir les heures creuses pour les achats remboursés, surtout si on en a beaucoup à passer en caisse comme les après-midi en semaine (excepté le mercredi jour des enfants), et si vous travaillez profitez-en pour faire vos courses les soirs de semaine vous y gagnerez en plus du temps.
– Egalement prévoyez de la monnaie et préparez l’appoint de monnaie à l’avance dans la file d’attente en ayant pris soin de relever les prix en rayon des ODR que vous allez acheter et vous verrez que vous ne mettrez pas plus de temps à passer vos 5 articles par exemple que la personne qui les paye en une fois avec sa carte bleue !
Choisissez préférentiellement les caisses réservées aux paiements en liquide car les caissières y ont l’habitude des paiements en petite monnaie.
– Toujours avoir le sourire aux lèvres avec les caissières (et en discutant un peu elles finiront par vous connaître et feront avec plaisir tous vos tickets).
– Soyez courtois, et laissez toujours passer devant vous la personne qui n’a que 2 articles ou conseillez à la personne derrière vous qui hésite de choisir une autre caisse.
– Autre astuce : pensez à prendre un chariot et le remplir d’1 ou 2 packs d’eau que vous disposez en travers sur le tapis de la caisse en laissant votre chariot en arrière et vous ne serez plus jamais importuné par des clients pressés.

J’habite dans une petite ville dans laquelle il n’y a pas de magasin CARREFOUR et pas de AUCHAN non plus, par contre nous avons 2 magasins INTERMARCHE, un LECLERC, un CASINO et un ATAC et je me demande si je vais pouvoir acheter les offres que vous avez trouvé dans les magasins CARREFOUR et AUCHAN par exemple ?

Rponse
Rponse : En ce qui concerne les produits qui ne nécessitent pas de preuve d’achat spécifique, vous les trouverez plus facilement et cela dans toutes les enseignes grâce aux détails des modalités précisées sur Achatgratuit.
Par contre, il se peut qu’il soit plus difficile de trouver les produits qui nécessitent un autocollant ou une collerette. C’est pourquoi, nous avons ajouté pour vous aider une liste indicative des magasins où vous aurez plus de chance de les trouver.
Mais bien sûr cette liste n’est pas exhaustive et fort heureusement vous pouvez trouver les ODR dans TOUS LES AUTRES magasins non mentionnés.
Bien souvent on trouve beaucoup d’offres de remboursement dans les petits magasins mais avec un peu de décalage dans le temps. Enfin, pensez lorsque vous vous rendez dans vos familles, à l’occasion d’un voyage ou lors d’un déplacement professionnel à visiter les magasins qui se trouvent sur votre route.
Finalement seules les offres qui se trouvent exclusivement dans un seul magasin risquent de manquer à votre recherche mais rassurez-vous ce type d’offre est peu fréquente. En définitive, les offres sont présentes dans toutes les régions et en cherchant bien vous devriez trouver ces offres puisque vous avez dans votre ville 4 enseignes différentes donc 4 fois plus de chance de trouver chaque offre de remboursement.

Lorsque vous signalez un 1er achat remboursé, que signifie PREUVE D’ ACHAT NON NECESSAIRE ?

Rponse
Rponse : Les produits Non porteur de l’offre, permettent aux personnes qui n’habitent pas dans les grandes villes ou qui font leurs courses dans des petits magasins de tester et découvrir eux aussi les dernières nouveautés proposées par les marques. En effet, les produits Non porteur de l’offre sont plus accessibles et plus faciles à trouver.
Le code barre et le ticket de caisse constituent en soit une preuve que vous avez acheté le produit. Ainsi lorsque vous trouvez en magasin des produits non porteurs de l’offre, il vous suffit de suivre les modalités précisées sur Achatgratuit pour obtenir votre remboursement. Généralement vous devez joindre le code barre, un RIB et le ticket de caisse comme preuve d’achat. Attention vous devez vérifier que le code barres est identique aux modalités sur Achatgratuit avant d’acheter le produit en magasin.
Pour les produits porteurs de l’offre vous devez joindre une preuve d’achat spécifique en plus comme une collerette, un point spécial, un encart 100 % remboursé (la photo du produit vous aide à l’identifier).

Quels sont les délais de remboursement généralement constatés ?

Rponse
Rponse :Les délais de remboursement sont variables et peuvent s’échelonner de 3 semaines à 6 mois, nous vous recommandons donc d’être patients dans la mesure où de toute façon vous serez effectivement remboursés. De plus à savoir que certains organismes de remboursement, si vous avez oublié de joindre un élément particulier comme le code-barres, vous recevrez une lettre vous priant de renvoyer rapidement les éléments manquants. Egalement, si vous oubliez de joindre votre RIB, il peut arriver que vous receviez à la place du virement un chèque. Cependant ces pratiques ne sont pas systématiques et il est recommandé de bien respecter les modalités de remboursements.

Est-ce que je peux grouper mes demandes de remboursement dans un même enveloppe lorsqu’ellles sont adressées au même organisme ?

Rponse
Rponse : Effectivement, il pourrait être tentant de regrouper toutes les demandes d’un gestionnaire (comme par exemple toutes les demandes du mois pour la Sogec Gestion) mais malheureusement il est déconseillé de tout envoyer dans la même enveloppe. Vous devez faire vos demandes dans des enveloppes séparées avec donc un ticket différent pour chaque envoi. Sinon, vous risqueriez d’obtenir un seul et unique remboursement ce qui serait dommage puisque dans la majorité des cas vous pouvez obtenir le remboursement du timbre de votre demande. A savoir, il y a 2 raisons à cela : ce sont des personnes différentes qui traitent chaque demande de produits et vous obligeriez les personnes à remplir en plus le rôle de facteur avec redistribution auprès de leurs collègues. Enfin, pour chaque opération le cachet de la poste doit être visible pour être remboursé.

Peut-on utiliser comme RIB le LIVRET A d’un petit enfant, cela me permettrait de faire une cagnotte pour faire une surprise ?

Rponse
Rponse : En principe, il est déconseillé par les banques de faire des petits virements sur un livret A. Il est plutôt recommandé de donner un RIB de compte courant puis de procéder ensuite à un virement par des sommes collectées en une seule fois sur le livret A. Vous pourrez ainsi constituer un petit pécule pour des enfants par exemple.

Je trouve facilement les ODR non porteuses de l’offre avec les photos ACHATGRATUIT mais j’ai parfois des difficultés à trouver des ODR porteuses de l’offre (avec des preuves d’achats spécifiques.) Que puis-je faire ?

Rponse
Rponse : En effet, ce sont les photos Achatgratuit qui vont vous aider à trouver facilement les nouveaux produits remboursés. Une fois que vous avez identifié l’article souhaité, nous vous conseillons d’aller plus loin et de chercher au fond des rayonnages pour trouver les produits porteurs de l’offre. Les articles avec autocollants, collerettes ou points spécifiques sont souvent rangés derrière une pile de produits non porteurs de l’offre et ne sont plus visibles (bien sûr à chacun de tout ranger en ordre pour ne pas mécontenter les chefs de rayon). Les ODR sont souvent des promotions récentes et bien évidemment ce sont les produits dont la date de consommation (DLC) se terminent le plus tôt qui vous seront proposés en premier à la vente afin d’éviter le gaspillage à la place des ODR qui elles sont rangées derrière au fond puisque en fonction de leur DLC ce qui les rend plus difficile pour vous à trouver.
ASTUCE : également puisque vous connaissez le nom du produit, ses caractéristiques et code barres, il vous est possible de repérer en lisant les étiquettes et affichage de prix si un rayonnage vide correspondait à un produit avec une offre de remboursement. Même s’il n’en reste plus vous pourrez en déduire que bien souvent les stocks seront réapprovisionnés et qu’avec un peu plus de chance vous pourrez en profiter les fois suivantes.

Est-ce que le remboursement se fait par envoi à chaque produit ? S’il faut des timbres pour chacun des produits ? Est-ce que la dépense des timbres rend le bénéfice superficiel ?

Rponse
Rponse : Le timbre est très souvent remboursé et nous vous conseillons de systématiquement demander le remboursement du timbre (tarif lent). Pour gagner du temps, nous vous recommandons d’utiliser un tampon encreur pré imprimé correctement formulé pour être sûr d’être remboursé. Cependant, il arrive parfois que le remboursement du timbre ne soit pas inclus dans le remboursement mais fort heureusement ce n’est pas la majorité des ODR.
De même pour vos coordonnées afin d’éviter un recopiage systématique et fastidieux, pensez à utiliser des étiquettes pré imprimées ou à imprimer vos propres formulaires qui vous faciliteront vos demandes.

Suite à une offre de remboursement urgente à renvoyer dans les 48 heures, je me suis aperçu que je n’avais plus de RIB à disposition, alors je souhaiterais savoir s’il est possible d’envoyer des photocopies de RIB ?

Rponse
Rponse : Oui, afin d’avoir toujours des RIB à disposition vous avez 2 solutions bien pratiques :
Première solution, vous pouvez utiliser des photocopies de RIB et pas obligatoirement des
RIB originaux, ce qui est un gain de temps et en plus cela évite de faire la queue dans les banques pour vous en procurer.
Deuxième solution, vous pouvez imprimer vous-même des RIB à condition que toutes les mentions ci-dessous soient portées sur votre RIB :
– Intitulé : Relevé d’identité bancaire (ou postale)
– Nom, prénom et adresse du titulaire
– Etablissement (5 numéros)
– Guichet (5 numéros)
– N° compte (10 chiffres une lettre ou 11 chiffres)
– Clé RIP (2 numéros)
– Domiciliation : nom et adresse de votre banque

Comment peut-on respecter le délai de 24 heures pour un achat effectué le samedi ?

Rponse
Rponse : En premier lieu, pensez à bien noter les ODR dont les délais de remboursement sont urgents. Ainsi vous éviterez ce genre d’achats lorsque vous êtes pressé ou que vous manquez de temps et vous regrouperez les délais urgents les jours où vous aurez prévu de vous déplacer à la poste ou que vous avez un peu de temps pour faire vos demandes.
Bien souvent les demandes sont à renvoyer sous 48 heures mais parfois le délai est réduit à 24
heures et il devient impossible lors d’un achat le samedi de respecter le délai imposé puisque le dimanche est férié. Il y a 2 cas de figure :
– soit il est précisé en tout petit sous les modalités de l’offre : hors samedi, dimanche, et jours fériés cachet de la poste faisant foi et alors vous pouvez faire votre achat n’importe quel jour de la semaine.
– soit il n’y a aucune précision et il est recommandé d’acheter le produit plutôt un lundi et d’éviter les veilles de jour férié.

Auriez-vous une astuce pour trouver toutes les offres de remboursement ?

Rponse
Rponse : Ce qui est important c’est de multiplier le nombre d’enseignes que vous visitez. Certes les grandes enseignes ne sont pas oubliées mais vous pouvez très bien trouver des offres différentes dans les petits magasins. En effet, bien souvent chaque enseigne aura spécifiquement certaines ODR que vous ne pourrez trouver ailleurs. C’est pourquoi l’essentiel est de visiter un maximum d’enseignes de magasin et cela le plus régulièrement possible.
Astuce : prenez les pages jaunes de votre annuaire et vous découvrirez les adresses de nombreux magasins que vous ne connaissiez pas. Egalement, lors de vos vacances n’oubliez pas d’ouvrir l’œil et de visiter de nouveaux magasins.
ASTUCE pour TROUVER DES ODR EN PLUS !
Pensez à consulter les prospectus des magasins qui vous sont distribués dans votre boîte aux lettres ou bien qui se trouvent sur les présentoirs à l’entrée des magasins car ils contiennent de temps en temps de nouvelles offres de remboursements spécifiques au magasin et de très courte durée. Bien souvent, vous devrez faire votre achat et votre demande de remboursement dans la semaine.

J’ai observé que dans certains magasins je ne trouve aucune offre de remboursement. Auriez-vous une solution ?

Rponse
Rponse : Oui voici une astuce : nous vous conseillons de laisser dans la boîte à idées de votre magasin votre souhait de trouver plus d’offres de remboursement afin de venir consommer plus régulièrement dans le magasin. Expliquez leur votre désir de devenir une cliente régulière dans le magasin si vous êtes assuré de trouver dans les rayons quelques offres de remboursement.
A noter que depuis quelques temps tous les magasins font des efforts et vous proposent souvent de nombreuses offres de remboursement. Même s’il y a un peu de décalage, vous trouverez assurément de nombreux produits.

Je suis en colococation avec un ami et je viens de lui faire découvrir les offres de remboursement mais comme nous habitons à la même adresse, est-ce qu’il pourra aussi se faire rembourser de son côté ?

Rponse
Rponse : OUI heureusement vous pouvez obtenir chacun un remboursement puisque vous êtes considérés comme un foyer différent à condition bien sur que vous ayez un RIB (certes à la même adresse) mais avec un nom différent.
Egalement, si votre conjoint ne porte pas votre nom et dispose d’un compte bancaire séparé, il/elle peut également faire une demande de remboursement, notamment lorsque vous souhaitez découvrir une seconde variété d’un même produit.

Est-ce que les offres de remboursement sont 100% gratuites ?

Rponse
Rponse : OUI, c’est 100% du prix d’achat pour les offres ‘1er achat remboursé’ et les offres ‘satisfait ou remboursé’ qui vous sera remboursé. Vous n’avez donc aucun frais excepté parfois les frais d’affranchissement qui ne sont pas toujours remboursés. A noter, que dans la majorité des cas le timbre est remboursé.

Est-ce que je peux grouper la demande dans une mêle enveloppe lorsqu’il arrive qu’un produit soit cumulable ?

Rponse
Rponse :Effectivement il arrive exceptionnellement que des offres de remboursements soient cumulables mais dans ce cas il est conseillé (sauf précisions contraires) de toujours envoyer votre demande dans des enveloppes séparées avec donc un ticket différent pour chaque envoi. Sinon, vous risqueriez d’obtenir un seul et unique remboursement au lieu de 2 et cela et d’autant plus dommage que dans la majorité des cas vous pouvez obtenir le remboursement des 2 timbres de votre demande. C’est pourquoi nous vous recommandons la prudence.
OUVREZ l’OEIL
Astuce pour les produits porteurs de l’offre :
Lors de vos recherches en magasin, une fois que vous avez identifié le produit que vous souhaitez vous faire rembourser, avec le bon code barre, cherchez au fond du rayonnage, derrière les piles, bien souvent les articles avec autocollants ou promotion spécifique sont rangés derrière les autres et ne sont plus visibles. Bien sûr à chacun de tout remettre dans l’ordre en rayon…

Une seule demande par foyer est demandée pour le remboursement de chaque produit, mais quand est-il pour un produit avec différents parfums? Est-il alors possible d’acheter le même produit avec un parfum différent qui est également soumis au remboursement et se faire rembourser chacun d’eux avec le même RIB et la même adresse ?

Rponse
Rponse :Nous rappelons que la demande de remboursement est limitée à un seul parfum ou une seule variété par gamme de produit à tester. Parfois exceptionnellement les marques vous proposent de découvrir plusieurs sortes ou parfums mais dans ce cas précis cela vous est signalé sur Achatgratuit.

Que me conseillez-vous pour le renvoi du courrier en 48heures ?

Rponse
Rponse : Nous vous recommandons pour les délais de renvoi rapide exigés de remettre les lettres directement au guichet en leur demandant expressément de les tamponner le jour même.
A défaut, si vous n’avez pas le temps de faire la queue choisissez plutôt d’affranchir votre enveloppe au tarif urgent. Il en va de même pour les demandes de remboursement en fin de validité.

Comment dois-je envoyer mes preuves d’achat lors de ma demande de remboursement ?

Rponse
Rponse : Il est absolument nécessaire de coller ou de scotcher toutes vos preuves d’achat (code-barres, ticket de caisse et éléments spécifiques si demandés) car vous éviterez ainsi toute perte lors du traitement de votre demande. Par contre, il est recommandé de ne pas utiliser d’agrafes ou de trombones car ils abîment les machines de tri de la Poste.

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